Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ q888

Điều 1.Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa q888 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng website q888.bid và tất cả các dịch vụ liên quan. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của q888, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký trên nền tảng q888.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi.
• "Tiền thưởng" – các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả hoặc phần thưởng được q888 cấp theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" – điều kiện đặt cược tối thiểu cần hoàn thành trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền thực có thể rút.
• "KYC" – quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer).

Điều 2.Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ q888, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Chưa từng bị q888 khóa hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng q888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

Điều 3.Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo mật tài khoản

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. q888 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên q888.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) qua OTP SMS để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

q888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.2. Cập nhật thông tin tài khoản

Người chơi có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý yêu cầu rút tiền và hỗ trợ khách hàng.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

q888 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. Yêu cầu KYC thường được kích hoạt khi người chơi yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.

Điều 4.Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

q888 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 3–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2. Rút tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.

4.3. Phí giao dịch

q888 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, q888 có thể áp dụng phí xử lý tùy theo phương thức và số tiền rút. Chi tiết phí được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi xác nhận giao dịch.

Điều 5.Quy Định Về Cá Cược Và Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng q888 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng. Người chơi thừa nhận rằng:

• Kết quả của mọi trò chơi là ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp.
• Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính – người chơi có thể thua toàn bộ số tiền đặt cược.
• Quyết định đặt cược là hoàn toàn tự nguyện và thuộc trách nhiệm cá nhân của người chơi.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, q888 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi theo tỷ lệ tương ứng.